CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
1. ĐỊNH NGHĨAKIỂM HÀNG LÀ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC KIỂM TRA VÀ SO SÁNH CÁC SẢN PHẨM/HÀNG HOÁ NHẬN ĐƯỢC TRONG KIỆN HÀNG HYPNOTISM GỬI VỚI CÁC SẢN PHẨM TRONG ĐƠN HÀNG KHÁCH YÊU CẦU.
2. THỜI ĐIỂM KIỂM HÀNG:
HYPNOTISM CHẤP NHẬN CHO KHÁCH HÀNG ĐỒNG KIỂM VỚI NHÂN VIÊN GIAO HÀNG TẠI THỜI ĐIỂM NHẬN HÀNG. KHÔNG HỖ TRỢ THỬ HÀNG
SAU KHI NHẬN HÀNG, KHÁCH HÀNG KIỂM LẠI PHÁT HIỆN SAI, CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ.
LƯU Ý: QUÝ KHÁCH HÀNG VUI LÒNG QUAY VIDEO LÚC MỞ KIỆN HÀNG ĐỂ ĐƯỢC ĐỐI CHIẾU KHI CẦN THIẾT
3. PHẠM VI KIỂM TRA HÀNG HOÁ:
KHÁCH HÀNG ĐƯỢC KIỂM TRA, ĐẾM SỐ LƯỢNG CÁC SẢN PHẨM THỰC NHẬN, ĐỐI CHIẾU, SO SÁNH CÁC SẢN PHẨM NHẬN ĐƯỢC VỚI SẢN PHẨM ĐÃ ĐẶT TRÊN ĐƠN SAU KHI NHÂN VIÊN HYPNOTISM XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG THEO CÁC TIÊU CHÍ:
- THEO CÁC THUỘC TÍNH CƠ BẢN HÀNG HOÁ: TÊN MẶT HÀNG, SỐ LƯỢNG, THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN CÁC GIẤY TỜ ĐƠN HÀNG.
- THEO MẪU MÃ ĐƯỢC HIỂN THỊ BỞI ẢNH ĐẠI DIỆN CỦA SẢN PHẨM ĐƯỢC LƯU KHI ĐẶT HÀNG VÀ SAU KHI ĐƯỢC NHÂN VIÊN XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG.
- TUYỆT ĐỐI KHÔNG BÓC, MỞ CÁC HỘP SẢN PHẨM CÓ TEM NIÊM PHONG, TEM ĐẢM BẢO.
- KHÔNG ĐƯỢC CÀO LẤY MÃ CÁC SẢN PHẨM CÓ TÍCH ĐIỂM, ĐỔI QUÀ.
QUÝ KHÁCH HÀNG VUI LÒNG KHÔNG BÓC VÀ SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM TRONG KIỆN HÀNG KHI ĐANG CÓ VẤN ĐỀ TRONG QUÁ TRÌNH KIỂM TRA HÀNG HOÁ VỚI CHÚNG TÔI.
4. CÁC BƯỚC XỬ LÝ KHI HÀNG HOÁ NHẬN ĐƯỢC KHÔNG NHƯ ĐƠN ĐẶT HÀNG
- KHI QUÝ KHÁCH ĐỒNG KIỂM SẢN PHẨM NHẬN ĐƯỢC KHÔNG NHƯ SẢN PHẨM KHÁCH ĐẶT TRÊN ĐƠN HÀNG, XIN HÃY LIÊN HỆ VỚI HOTLINE ĐỂ ĐƯỢC GẶP BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XÁC NHẬN LẠI ĐƠN HÀNG
TRƯỜNG HỢP ĐÓNG SAI ĐƠN HÀNG THEO YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG, BẠN CÓ THỂ KHÔNG NHẬN HÀNG, KHÔNG THANH TOÁN PHÍ ĐỒNG KIỂM, PHÍ VẬN CHUYỂN. TRONG TRƯỜNG HỢP ĐƠN HÀNG ĐÃ THANH TOÁN TRƯỚC ĐÓ, KHÁCH HÀNG CÓ THỂ YÊU CẦU GỬI LẠI ĐƠN MỚI HOẶC KHÔNG HYPNOTISM SẼ HOÀN TIỀN CHO QUÝ KHÁCH TRONG THỜI GIAN SỚM NHẤT
5. CÁC KÊNH THÔNG TIN TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
MỌI THÔNG TIN KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNGG, CHÚNG TÔI TIẾP NHẬN QUA SỐ HOTLINE 0866632799 HOẶC EMAIL HYPNOTISM2202@GMAIL.COM