CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

PHƯƠNG THỨC TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT PHẢN ÁNH YÊU CẦU / KHIẾU NẠI

KHÁCH HÀNG (NGƯỜI TIÊU DÙNG) CÓ QUYỀN GỬI KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM, DỊCH VỤ HOẶC GIAO DỊCH ĐƯỢC THỰC HIỆN TRÊN WEBSITE CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HYPNOTISM.

KHÁCH HÀNG (NGƯỜI TIÊU DÙNG) CÓ THỂ GỬI EMAIL KHIẾU NẠI ĐẾN ĐỊA CHỈ HYPNOTISM2202@GMAIL.COM HOẶC LIÊN HỆ QUA SỐ ĐIỆN THOẠI 0866632799 ĐỂ TRÌNH BÀY NỘI DUNG KHIẾU NẠI VÀ CUNG CẤP CÁC THÔNG TIN, TÀI LIỆU, HÌNH ẢNH HOẶC CHỨNG CỨ LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ CHO CÔNG TY.

SAU KHI TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI, CÔNG TY SẼ TIẾN HÀNH KIỂM TRA, XÁC MINH VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ DỰA TRÊN CƠ SỞ VỀ THÔNG TIN, TÀI LIỆU VÀ CHỨNG CỨ DO KHÁCH HÀNG (NGƯỜI TIÊU DÙNG) ĐÃ CUNG CẤP TRƯỚC ĐÓ.

CÔNG TY CAM KẾT SẼ PHẢN HỒI KHIẾU NẠI NGAY KHI CÓ THỂ HOẶC MUỘN NHẤT TRONG VÒNG 24 (HAI MƯƠI TƯ) GIỜ LÀM VIỆC KỂ TỪ THỜI ĐIỂM TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI.

TRONG TRƯỜNG HỢP YÊU CẦU KHIẾU NẠI CẦN THÊM THỜI GIAN ĐỂ XÁC MINH HOẶC XỬ LÝ, CÔNG TY SẼ THÔNG BÁO TỚI KHÁCH HÀNG (NGƯỜI TIÊU DÙNG) VỀ TRẠNG THÁI XỬ LÝ VÀ THỜI GIAN DỰ KIẾN PHẢN HỒI KẾT QUẢ.

CÔNG TY CAM KẾT TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI MỘT CÁCH THIỆN CHÍ, MINH BẠCH VÀ PHÙ HỢP VỚI QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH, NHẰM BẢO VỆ QUYỀN VÀ LỢI ÍCH HỢP PHÁP CỦA KHÁCH HÀNG (NGƯỜI TIÊU DÙNG).